Что считается качественным сервисом в поддержке пользователей?

Добрый день! Активно интересуюсь темой качественного клиентского сервиса в гемблинге. На мой взгляд, такой сервис — это не только скорость ответа, но и реальная помощь в решении вопроса без лишних проволочек, особенно в вопросах верификации или выплат. Например, на платформе pinko kz , где я провожу время, ценю именно четкость правил и оперативность саппорта, что делает игру спокойнее. Важно, чтобы служба поддержки работала 24/7 на родном языке и глубоко разбиралась в продукте, будь то слоты, лайв-игры или ставки на спорт. Платформа Pinco, как раз адаптированная для Казахстана с тенге и местными платежами, для меня — показатель того, что удобство пользователя стоит на первом месте.